Отзывы о Зоомагазине MasterZoo

Юлія, дякуємо, що відразу проінформували про це. Нам дуже прикро, що з вами трапилася така неприємна ситуація і хочемо розібратися у ній, та допомогти вам. Зв'яжіться, будь ласка, з нами за номером 0 800 212 002 чи напишіть на електронну пошту [email protected]. Вкажіть, будь ласка, у листі ваші контакти для зв'язку, адресу магазину, де було придбано товар, фото чеку, фото упаковки (де видно терміни придатності та партію) і фото самого товару (піпетку). Ми також обов’язково проведемо перевірку умов зберігання препарату. Дякуємо за ваш відгук та розуміння! 💜

Андрієнко Сергій, вдячні за ваш відгук. Раді знати, що ви задоволені покупкою у нас. 💕

MasterZoo, задоволен та рекомендую вас моїм друзям)

Андрієнко Сергій, Дякуємо за ваш чудовий відгук! Ми дуже раді, що ви задоволені нашими послугами. Ваші рекомендації друзям — це найбільший комплімент для нас. Завжди раді бачити вас у MasterZoo! 🐾

Софія Романівна, приносимо свої щирі вибачення за дезінформацію стосовно повернення. З нашою колегою вже проведено бесіду, та додатково наголошено про правила повернення товару, який не був у використанні. Ми обов'язково докладемо ще більше зусиль, щоб подібне не повторювалось. Сподіваємось на ваше розуміння та подальшу співпрацю.🙏

Екатерина , вітаємо. Виробником даного корму є Німеччина, тому логістика цих кормів пролягає через Польщу. У зв'язку із нестабільною ситуацією на кордоні, ми не можемо прогнозувати терміни поставок. На нашому складі є невелика кількість даного корму, який ви можете замовити доставкою на відділення пошти. Як тільки ми отримаємо ці корми у достатній кількості, щоб закрити потреби усіх наших фізичних магазинів, він обов'язково з'явиться в асортименті зручних для вас магазинів.

Можно мне перебросить корм на ваш магазин в Буче или Ирпене?

Екатерина, нам прикро, та у нас немає переміщень між магазинами, та складом і магазинами. Доставка можлива лише через поштового перевізника. Це пов'язано із обмеженими технічними можливостями та обліком товарів. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, ми залюбки надамо відповідь на них. 💕

Вікторія Іваненко, вдячні, що ви знайшли час поділитися своїм досвідом покупки у нас. Раді, що все пройшло швидко та якісно. Будемо чекати на нові замовлення.💕

Бірд Аліса, нам дійсно дуже прикро, що візити в наш магазин вас засмучують. За вашими зауваженнями ми обов'язково проведемо бесіду із нашою колегою, щоб вона була лояльна та клієнтоорієнтована до наших відвідувачів. Щиро сподіваємось, що наступні візити будуть набагато приємніші. Дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. 🙏

Копров Андрей, дякуємо, що обираєте MasterZoo! Робимо все, щоб ви та ваші маленькі особистості отримували максимальне задоволення від покупок в нашому магазині 😊

Юлія , дякуємо за високу оцінку, будемо радувати вас і надалі!🥰

Денис , дякуємо вам за відгук та високу оцінку! Дуже приємно отримувати такі відгуки від задоволених клієнтів, тож нехай смакує з користю та обов’язково замовляйте ще 😊

Мельник Инна , вдячні за вашу довіру. Залюбки будемо радувати вас та ваших хвостиків і надалі. 💕

Katrina, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями. Веселих та кмітливих ігор вашому хвостику. 😊

MasterZoo, дякую, обожнюю ваш магазинчик, гарного вам дня)

Віта, це чудово, що у вашої хмаринки є така любляча та чудова людина, яка піклується про неї. Для нас честь бути корисними для вас, та надавати якісний сервіс та товари. Залюбки будемо чекати на нові зустрічі. 💕

Ірина, щиро приносимо свої вибачення за ситуацію яка склалась у нашому магазині. Звісно, оскільки помилка була з боку нашого консультанта, то ви можете підійти в магазин та здійснити обмін, або повернення товару. Адміністратор магазину проінформована, та обов'язково проведе бесіду з нашою колегою, щоб подібні ситуації не повторювались. Щиро сподіваємось, що наступні візити будуть приємніші, адже ми докладемо ще більше зусиль, щоб поліпшити наш сервіс. 🙏

Дякую за оперативність,проблему було вирішено швидко та без нюансів. Все ж якби були памперси поштучно я думаю таких проблем не було б ) Але це суто моя думка)

Ірина, дякуємо за зворотний зв'язок. Ваша пропозиція є доцільною, і ми обов'язково її розглянемо. Раді знати, що питання вирішено. та маємо надію, що надалі ваші візити будуть приносити лише позитивні враження. 💕

Авраменко Виктория, вітаємо. На жаль, поки що з технічних причин ми не маємо змоги додати таку функцію, ти ми звичайно розглянемо таку можливість у майбутньому. Поки ви завжди можете написати у наші чати, або набрати гарячу лінію, де наші колеги залюбки повідомлять вам в яких магазинах є тваринка яка вас цікавить. 😊

Аля, нам дуже прикро, що на улюблений корм вашої вихованиці зараз менша знижка ніж до її дня народження. Наша система дійсно працює так, що додаткові знижки не розповсюджуються на акційні товари. Ми щиро сподіваємось, що ви підібрали вашій улюблениці і інші корисні товари, на які знижка спрацювала. Вітаємо вашу вихованицю, та бажаємо миру та муркотячого щастя. 💕

Ангеліна Дроздек, це дуже серйозна ситуація, і я дуже шкодую, що ви зіткнулися з таким досвідом. Перш за все, мої щирі співчуття з приводу втрати вашого кролика. Щодо ваших неприємностей з адміністратором магазину, це зовсім не відповідає стандартам клієнтського обслуговування, саме тому нам нам потрібна детальніша інформація, щоб розібратися у ситуації, що відбулася. Зв'яжіться, будь ласка, з нами за номером 0 800 212 002 чи напишіть на електронну пошту [email protected]. Також ви можете надати нам ваші контакти і ми самостійно з вами зв'яжемося у зручний для вас час. Ми зробимо все можливе, щоб з'ясувати що відбулося та надати вам максимально якісний сервіс 💜

Bashilina Lilia, Як чудово бачити ваші враження! Ми раді, що іграшка виявилася такою цікавою для улюбленця! Ваш песик, безперечно, заслуговує на свого маленького пухнастика! Дякуємо за ваш відгук! 🐾

Юлианна Брикс, впевнені, що наші колеги були раді вам допомогти. Дякуємо, що залишаєте відгуки, та відмічаєте наш сервіс.😊

Світлана Петраковська, дякуємо, що ділитесь своїми враженнями від покупки у нас. Ми дійсно докладаємо багато зусиль, щоб дарувати приємні враження і нам дуже приємно, що ви помічаєте та відзначаєте це. Залюбки будемо радувати вас і надалі. 💕